রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংরক্ষণ করি, কেন সংরক্ষণ করি, কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে পারবেন।

লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিতডেটা অনুরোধ সুবিধালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
baazi game আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন ডেটা সংরক্ষণ করেছি, বা নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চান, তাহলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেই এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। লগইন করা থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও নিজের প্রোফাইল ডেটা দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকলে ডান দিকে চ্যাট বাটন দেখবেন। সেখান থেকে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অনুরোধ বিস্তারিত লিখে পাঠান এবং আমরা এক কার্যদিবসে জবাব দেব। ডেটা মুছে ফেলার বা এক্সপোর্ট করার অনুরোধের জন্য এই মাধ্যম ব্যবহার করুন।
অ্যাকাউন্ট পেজ লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নিজের নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দেখুন বা পরিবর্তন করুন। লেনদেন ইতিহাসও সেখানে পাবেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা মনে করি আপনার ডেটা আপনারই। তাই আমরা আপনাকে নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার সুবিধা দিয়েছি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে চান এবং সব ডেটা মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। শুধু মনে রাখবেন যে কিছু লেনদেন রেকর্ড আমাদের অডিট ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার কোন ডেটা সংরক্ষণ করেছি। আমরা একটি রিপোর্ট তৈরি করে আপনাকে পাঠাব যেখানে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে।

তথ্য সংশোধন

যদি আপনার নাম বা মোবাইল নম্বরে ভুল থাকে তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই ঠিক করতে পারবেন। ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে নতুন ইমেইলে একটি যাচাই লিঙ্ক পাঠানো হবে।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। তবে লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম সেশনের লগ আমাদের লাইসেন্স প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রাখতে হবে, তারপর সেগুলোও মুছে যাবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কুকি বন্ধ করলে লগইন স্টেট ধরে রাখা যাবে না এবং প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না, আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং একটি রেফারেন্স কোড রাখি যাতে আপনি পরে ইতিহাস দেখতে পারেন এবং আমরা অডিট করতে পারি।

হ্যাঁ। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি যাতে আমাদের টিমের কেউও সেটা পড়তে না পারে। আপনি যখন লগইন করেন তখন সিস্টেম শুধু ম্যাচ করে দেখে, কিন্তু আসল পাসওয়ার্ডটা কখনো প্লেইন টেক্সটে থাকে না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেনের ডেটা শেয়ার করতে হয়, এবং লাইসেন্স অডিটের সময় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে দেখাতে হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমকে বলুন এবং আমরা একটি ফাইল তৈরি করে দেব যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশনের তথ্য থাকবে। ফাইলটি সিকিউর লিঙ্কের মাধ্যমে পাঠানো হবে এবং ৭ দিন পর লিঙ্ক এক্সপায়ার হয়ে যাবে।

আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর মুছে ফেলা হবে। তবে লেনদেনের রেকর্ড আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু সময়ের জন্য রাখতে হয়, তারপর সেগুলোও পার্মানেন্টলি ডিলিট হয়ে যাবে।

কুকি দিয়ে আমরা আপনার লগইন সেশন মনে রাখি যাতে প্রতিবার পেজ রিফ্রেশ করলে আবার লগইন করতে না হয়। এছাড়া সাইটের ভাষা এবং আপনার পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণ করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।